A vásárlás menete és a felek közötti általános szerződési feltételek

Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló festmeny.eu címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket! Kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve!

Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

1. Üzemeltetői adatok:

Cégnév: Ágnes Galéria
Székhely: 6200 Kiskőrös, Nyárfa u.24.
Telephely: 6200 Kiskőrös, Petőfi tér 15.
Adószám: 60557498-1-23
Nyilvántartási szám:21458702
TEÁOR szám:477811
Szerződés nyelve: magyar
Elektronikus elérhetőség: agnesgaleria@gmail.com.
Telefonos elérhetőség: +36/304374666
Számlaszám: 10400621-50526572-75851000
Nyilvántartásba vevő hatóság: Kiskőrös Város Polgármesteri Hivatal

A tárhelyszolgáltató elérhetőségei: cegprofilom@gmail.com

A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban: üzemeltető.

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Festmények, grafikák, tűzzománcok, ékszerek, üveg-, bőr-és kerámiatárgyak, ajándéktárgyak

Figyelmeztetés: A termékek adatlapján megjelenített képek csekély mértékben eltérhetnek a valóságostól.

3. Rendelési információk

A megjelenített termékek a webáruházon keresztül, online vásárolhatók meg, futár által történő házhoz szállítással, vagy személyesen a megrendelő, vagy meghatalmazottja általi átvétellel, a címzett által megadott postahivatalban történő átvétellel. A webáruházhoz tartozó képzőművészeti galériában: az Ágnes Galériában személyesen is megtekinthetők és megvásárolhatók a webáruházban látható termékek.

A műalkotások és ajándéktárgyak nem tartalmaznak ÁFÁ-t. A szállítás költségeit az Ágnes Galéria téríti Magyarország területén.

Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

A termék visszaszállítása esetén a részletes szállítási díjszabás a Magyar Posta Zrt. honlapján található: https://www.posta.hu/belfoldi_csomagmegoldasok, https://www.posta.hu/kuldemeny_kuldese/mpl_postacsomag

Webáruházunkban termékkategóriák szerint böngészhet a megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termék rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között rögzített telefonszámon szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel.

A rendelés menete:

A webáruház használatához nem szükséges regisztráció.

1. A kosár jelre kattintva a terméket a Kosárba helyezheti.

2. A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Ezután ki tudja választani az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, bármikor visszatérhet a Galéria illetve Shop menüpontokba, a kosár tartalma megmarad. Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntött, akkor a "Tovább a megrendeléshez" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését.

3. Miután véglegesítette rendelését, a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait (abban az esetben, ha megadta email címét). Miután elvégeztük megrendelésének feldolgozását, a megadott elérhetőségei egyikén felvesszük Önnel a kapcsolatot. A termék kiszállítására csak ezt követően kerül sor.

4. Megrendelés

Bár a webshop használatához nincs szükség regisztrációra, a számla kiállításához meg kell adnia számlázási illetve értesítési adatait a "Megrendelés véglegesítése" oldalon. (Név, számlázási cím, adószám vagy adóazonosító jel, telefonszám, email cím.) A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az üzemeltető/ szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A megadott adatokat az üzemeltető nem tárolja. Az adatok emailben továbbításra kerülnek az agnesgaleria@gmail.com-ra - amely email cím szintén az Ágnes Galéria kezelésében van -, és a Google email rendszerében kerülnek tárolásra. (A Google adatvédelmi irányelvei: https://policies.google.com/privacy?hl=hu) A megadott adatokat az Ágnes Galéria kérelemre törli a Google rendszeréből.

5. A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9-17-óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelésre, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. Az elfogadott vásárlás teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 8 munkanap. Amennyiben a képzőművészeti termék eladásra került a galériában, akkor a vásárlás meghiúsulásáról e-mailben értesítjük a vásárlót. A számlánkra átutalt pénzt a fizető bankszámlaszámára visszautaljuk.

6. A megrendelt termék ellenértékének és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt termék fizetésének módja

Banki átutalással történő teljesítés: ha már visszaigazoltuk az Ön megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a bankszámlaszámunkat és a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, csak ezt követően adjuk fel postai futárszolgálattal a terméket. (Bankszámlaszámunkat az üzemeltetői adatok között találja meg)
Bankkártyával történő fizetés a következő feltételek mellett történik:
A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. Akiválasztott alkotások megrendelése után Önt a K&H Bank weblapjára irányítjuk, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési mód kiválasztásánál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadják. A K&H Bank a VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, Maestro és JCB típusú kártyákat fogadja el.
A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.
A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát (ha nem kér számlát, akkor a nyugtát) és a származási levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt (postai átvételnél a helyszínen) szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Házhoz szállítás díjszabása

A házhozszállítás ingyenes, a szállítás költségeit és az értékbiztosítást is az Ágnes Galéria előre fizeti Magyarország területén.

7. Szállítási határidő

Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számított 8 munkanap.

8. Házhoz szállítási információk

A webáruházunk által kapott megrendeléseket a Magyar Posta Zrt. futárszolgálat munkatársai kézbesítik. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a megjelölt napszakban a munkatársat folyamatosan fogadni tudják, és biztosítani tudják a küldemény átvételét. Előre jelzett esetekben a cím szerint megadott Postán, a Posta által megnevezett MOL benzinkutakon is átvehető a küldemény. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, az átvételtől való elállás esetén a visszautalandó pénzből levonjuk. Webáruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

9. Postai szállítással kapcsolatos információk

A postai küldemény elveszését, részleges elveszését, megsérülését, vagy megsemmisülését a kézbesítéskor, a kézbesítési okiraton azonnal jeleznie kell. Ennek elmulasztása jogvesztéssel jár. Kézbesítési okirat hiányában, a küldeményre vonatkozó egyéb okirattal a posta felé jogvesztő határidőn belül – vagyis a kézbesítési naptól számított 3 napon belül – a kárt azonnal jeleznie kell.

10. Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló: 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán, ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó a vásárlástól való elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni a nyugtával, vagy a számlával együtt. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli, ez a költség a visszautalt pénzből levonásra kerül. Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14. napon belül köteles az üzemeltető a fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot választott, amely többletköltséggel jár, és amely a szokásos fuvarozástól eltérő. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket ép állapotban, sértetlenül vissza nem kapta.
Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.
A galéria által feladott műalkotások becsomagolásáról videofelvétel készül. A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, mobil kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A nem védett műalkotásokra nem vonatkozik szavatossági idő, ezekre kellékszavatossági igényt nem lehet benyújtani. A festmények, grafikák, tűzzománcok, üvegképek kereteit a szolgáltató ingyen biztosítja, a termékek árába ezeket nem számítja bele.

11. Panaszok intézése

Az üzemeltető a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, az üzemeltető adati között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell, hogy adjon. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.

12. Adatkezelés

Az üzemeltető a webáruház a használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben amennyiben az alvállalkozója számára (pl: postai futárszolgálat), a megrendelés kézbesítéséhez ez szükséges.
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruházban történt vásárlás során megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban.
A megrendeléssel kezdődő eljárás során a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók.

13. Egyéb rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.